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8.30.2011

IBHE | Convida: 3ª pesquisa sobre Hospitalidade Empresarial no Brasil

Prezados Colegas,

O IBHE-Instituto Brasileiro de Hospitalidade Empresarial convida você a participar da 3ª pesquisa sobre Hospitalidade Empresarial no Brasil.

Nosso foco é promover a cultura da hospitalidade nas empresas através de transformações nas pessoas, processos, comunicação e no ambiente, pela vivência de experiências memoráveis que resultem em relações com mais calor humano.

Para entender um pouco mais como este assunto é percebido por você, elaboramos uma pesquisa com 11 questões, simples e rápidas para sua resposta.

Você vai precisar de 5 minutos de seu precioso tempo!!!! É só clicar aqui! e nos enviar respondido.

Todos que participarem dessa pesquisa receberão, em primeira mão, o resultado final e um mimo especial para os 500 primeiros respondentes!
Lembramos que os dados dos participantes (nome, empresa) não serão divulgados; a confidencialidade será preservada.
Conto com sua atenção e gentileza, imprescindíveis para nosso estudo.


Antecipadamente agradeço.


Um abraço,

Beatriz Cullen
Diretora
IBHE-Instituto Brasileiro de Hospitalidade Empresarial


Fone: (11) 3225-2535
E-mail: hospitalidade@ibhe.com.br
www.twitter.com/ibhebrasil

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Oficina de Lazer & Recreação

..:: EQUIPE BIRUTAS ::: LAZER E RECREAÇÃO ::..


..:: Serviço ::..

Data: 02 de outubro de 2011
Local: Quadra da UAI (Próximo a Rdoviária de Itanhaém)
Horário: 08H00 ÀS 18H00
Investimento: R$ 50,00

..:: Programação ::..
Cuca fresca: atividades intelectivas, gincana da comunicação e gincana da cidadania

Se vira!: recreação em ônibus, atividades para dias de chuva e salão

Movimente-se: rodas cantadas, jogos com música, dança e músicas recreativas

Projeto Eco Kid's: oficina, jogos e atividades ecopedagógicas

Fazendo arte: oficina de brinquedo, terere, balão e pintura

Ser birutas é... palestra, postura, ética e atuação profissional e programação

Cooperação: jogos cooperativos e dinâmicas de integração
..:: O que inclui? ::..

- Alimentação, Certificado de 10 horas, Apostila em cd

..:: O que levar? ::..

- Canequinha, garrafa pet 500ml, bolinha de tênis

..:: O que usar? ::..

- Roupas leves, tênis

..:: Inscrição e informação ::..

Fone: (13) 9118-7413 (tio madruga) | (13) 9732-8462 9 tio nescau)

E-mail: equipebirutas2@hotmail.com

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8.28.2011

Senac Santos agradece pela presença no evento em prol dos desabrigados do Vale do Ribeira



O Vale do Ribeira, região Sul do estado de São Paulo, foi atingido por fortes chuvas no início do mês de agosto, o que provocou inundações e caos aos habitantes de Eldorado, Sete Barras, Registro e Iguape.

O Senac Santos, por meio da coordenação do curso Técnico em Hotelaria, promoveu, em 26 de agosto, última sexta-feira, uma ação social em prol das famílias desabrigadas do Vale. Aconteceram duas palestras e o lançamento regional do livro “Turismo de Experiência” (Ed. Senac São Paulo, 2010).

Os cerca de cem participantes ofereceram como donativos garrafas de água mineral que serão muito brevemente destinadas às mais de 7.000 pessoas acometidas pelos desdobramentos das enchentes no Vale do Ribeira.

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8.26.2011

TRYP Higienópolis promove Paella Show

O hotel TRYP Higienópolis promoverá, no dia 23 de setembro, uma Paella Show ao vivo regada de muito talento e sensibilidade. Elaborada pelo chef Frasson, responsável pelo restaurante Giallo, a Paella Show é assim denominada porque logo que começa a ser preparada, vira o centro das atenções dos presentes.

O evento será no próprio restaurante do hotel, que estará especialmente preparado para receber os apreciadores deste prato tão saboroso e pessoas que ainda não conhecem a cozinha espanhola, mas que possuem curiosidade em experimentar a culinária de Valência - Espanha.

O jantar contará com a apresentação de dança cigana com o dançarino Daniel Manzionia, fazendo com que os clientes se sintam absolutamente ambientados e mergulhados no mais puro e verdadeiro espírito espanhol.

..:: Serviço ::..

Onde: TRYP Higienópolis – Restaurante Giallo.
Quando: 23 de setembro de 2011, a partir das 20h
Quanto: R$ 72 por pessoa

* Crianças até 10 anos pagam 50% do valor por pessoa.

Estacionamento até 3 horas: R$ 10

..:: Informações e reservas: (11) 3665-8200 ou e-mail: tryp.higienopolis@solmelia.com

..:: Sobre o TRYP Higienópolis ::..

O TRYP Higienópolis está localizado no sofisticado e tradicional bairro de Higienópolis. O hotel fica próximo da Praça Buenos Aires - Inaugurada em 1916, e a poucos minutos do charmoso Shopping Pátio Higienópolis, além de fácil acesso para o centro da cidade e pontos turísticos de São Paulo como, Edifício Copan, Terraço Itália, Teatro Municipal e o Mosteiro de São Bento. O hotel conta com 252 apartamentos, um restaurante especializado em cozinha internacional (Giallo), (sala de eventos para capacidade de até 120 pessoas com completa infraestrutura de serviços com equipamento audiovisual de alta tecnologia), business center, fitness center, sauna seca e piscina externa.

..:: Restaurante Giallo ::..

Capacidade: 100 pessoas – Acesso a deficientes físicos, ar condicionado e música ambiente.

Horários de atendimento: Segunda a Domingo – 12h/15h e 18h/22h

Formas de pagamento: Dinheiro, cheque e cartões de crédito – Master Card, Visa, American e Diners

Rua Maranhão, 371. Higienópolis - São Paulo
Fone: (11) 3665-8200

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Fone: (11) 3976-0225 | 9781-2402

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Six Sigma Brasil divulga últimas vagas para o treinamento em Prince 2


O curso ministrado em 03 de outubro de 2011 traz o modelo de gestão britânico sob a Certificação Foundation

A Six Sigma Brasil, em parceria com a empresa Advantage Learning, divulga as últimas vagas para do treinamento voltado a gerenciamento de projeto com a metodologia Projects in Controlled Environments 2 (PRINCE2), método amplamente utilizado na gestão do projeto dos Jogos Olímpicos de Londres 2012. O instrutor será o britânico Sr. William Colins, que vem da Inglaterra especialmente para ministrar o treinamento.
A capacitação Fundamentos do PRINCE2 é realizada em 3 dias e pretende tratar desde a primeira aproximação do profissional participante com a metodologia até os conceitos mais complexos, oferecendo os princípios, processos e temas-chave. Após o treinamento, os participantes fazem o Exame de Fundamentos oficial de PRINCE2, incluso no curso.
O público-alvo das capacitações abrange Gerentes de Projeto, membros de equipe, líderes de projeto, administradores, engenheiros de projetos, gerentes de programas, operacionais e funcionais, profissionais de Tecnologia de Informação, gerentes de P&D, membros de equipe no campo e outros envolvidos diretamente ou indiretamente com projetos.

..:: Serviço ::..

Valor do investimento: R$ 3.520,00 ( incluso a prova e certificado britânico )

Data do treinamento: 03 de outubro de 2011 (confirmado)

Local: Centro de Treinamento Six Sigma Brasil

..:: Detalhes do treinamento aqui!

Para mais informações sobre os treinamentos da Six Sigma Brasil, acesse: www.leansixsigma.com.br

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Meliá Hotels International abrirá as portas do Meliá Gênova em Setembro, seu terceiro hotel na Itália

A Meliá Hotels International anunciou a adição de um hotel cinco estrelas em Gênova (Itália) ao seu portfólio programado para abrir em 4 de setembro, passando a ser o terceiro hotel operado pela companhia no país. Este ano, a Meliá Hotels International firmou um total de 11 hotéis, até o momento (uma média de um a cada três semanas), e continua a aprimorar o posicionamento de sua mais conhecida marca Meliá Hotels & Resorts no mercado de hotéis da cidade, incorporando este moderno hotel no centro de Gênova, com infraestrutura de acordo com os novos Standards de qualidade e serviço da marca.


O Meliá Gênova está localizado na Via Corsica, no coração da cidade, dentro de um edifício histórico construído em 1929 que foi totalmente remodelado e convertido em um hotel de luxo. O hotel oferece 99 elegantes apartamentos, sendo um deles, uma maravilhosa Suíte Presidencial de 80m² com um privilegiado terraço panorâmico e vista para o mar, além de contar com uma Jacuzzi externa. Hospedar-se nesta Suíte Presidencial, sem dúvida, será uma das mais exclusivas experiências de toda a cidade.

O restaurante à La carte e o Lounge Bar proporcionam opções de refeições dignas de nota por sua combinação única de sabores tradicionais da região italiana da Ligúria e sua sensorial e vanguardista arquitetura. A experiência do hóspede no Meliá Gênova é complementada por um Wellness Club (Clube de Bem Estar) equipado com piscina, banho turco, banheira de hidromassagem, duchas tropicais e área de fitness.

O hotel possui infraestrutura para eventos e reuniões, graças a sua sala de eventos e duas salas de reunião, todas equipadas com tecnologia de última geração para satisfazer as necessidades dos clientes de negócios.

O Meliá Gênova abrirá as portas em setembro. Antes do final do ano, a companhia espanhola abrirá também seu segundo hotel na capital italiana, o Gran Meliá Roma, um projeto majestoso para a marca de hotéis mais exclusiva e um dos hotéis mais luxuosos da cidade.

..:: Sobre a Meliá Hotels International ::..
Fundada em 1956 em Palma de Mallorca (Espanha), a Meliá Hotels International é uma das maiores companhias hoteleiras do mundo, além de líder absoluta do mercado espanhol. Na atualidade, dispõe de mais de 350 hotéis distribuídos em 35 países de 4 continentes comercializados sob as marcas: Gran Meliá, Meliá, ME, Innside, Tryp by Wyndham, Sol e Paradisus. O Club Meliá, único clube de lazer e férias entre as hoteleiras espanholas, complementa a oferta de produtos e serviços da Companhia.
Em 2011, a companhia fundada por Gabriel Escarrer Juliá, e que durante décadas operou sob a denominação “Sol Meliá” empreende uma nova caminhada sob a marca que representa seu presente, e seu futuro: Meliá Hotels International.

..:: Meliá Hotels International no Brasil ::..

A Meliá Hotels International está no Brasil desde 1992 e mantém escritório corporativo em São Paulo. Atualmente, administra 14 empreendimentos, localizados nas cidades de São Paulo, Angra dos Reis, Brasília e Campinas. A Meliá Hotels International - Divisão Brasil vem atuando principalmente no segmento de hotéis “business” e também administra o Meliá Angra Marina & Convention, no segmento “resort”. A companhia tem ainda em seus planos a abertura de novos empreendimentos de lazer no Nordeste, além de novos projetos em outras capitais brasileiras.

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8.24.2011

AGRINORDESTE 2011 | Convite: Palestra sobre 'Turismo de Experiência'

Caros colegas,

Convido a todos colegas do Estado de Pernambuco a participarem da palestra "Turismo de Experiência: reflexões e práticas no espaço rural", que ministrarei durante o AGRINORDESTE 2011, em Recife, no dia 02 de setembro próximo.


Compartilho a seguir um resumo do que levaremos a debate nessa ocasião:

"Essa palestra tem como objetivo promover a reflexão acerca da formação da experiência de viagem e sensibilizar os participantes quanto a importância de práticas gerenciais que subsidiem a coleção de boas impressões durante todos os contatos com visitante com produtos e serviços do destino.

O turismo é essencialmente o encontro entre visitantes/turistas e visitados/comunidade residente. O espaço em que essas permanentes inter-relações acontecem serve como cenário, pano de fundo. Assim, torna-se fundamental planejar esses espaços – e seus produtos e serviços componentes – de modo que sejam acolhedores e seguros aos visitantes e, principalmente aos visitados, que são os atores que compartilham de identidade com esse local e que o conferem vida ao fazerem uso, convertendo-o em um lugar carregado de carga simbólica.
O turismo no espaço rural tem forte apelo no relacionamento ‘familiar’ e ‘pessoal’ com os visitantes uma vez que estes hospedam-se, em muitos casos, na própria residência dos visitados/empreendedores. Acredita-se que, cada vez mais bem informado, o turista – seja de lazer ou negócios – inicia seu deslocamento certo do que encontrará em sua destinação.
Em conclusão, sugere-se que o empresariado – por meio do associativismo – invista em permanente qualificação e estudo de mercado por meio de missões técnicas; que os organismos governamentais subsidiem essas ações, fortalecendo empreendedorismo e a organização de arranjos produtivos locais e regionais; e que o terceiro setor seja foro de convergência e dinamização de interesses, planos e realizações".

É isso aí! Será um grande prazer contar com a presença de todos por lá!

Um forte abraço!

Sucesso sempre,
Aristides Faria

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8.21.2011

Senac Santos realiza evento em prol dos desabrigados do Vale do Ribeira

O Vale do Ribeira, região Sul do estado de São Paulo, foi atingido por fortes chuvas no início do mês de agosto, o que provocou inundações e caos aos habitantes de Eldorado, Sete Barras, Registro e Iguape.


O Senac Santos, por meio da coordenação do curso Técnico em Hotelaria, promoverá, em 26 de agosto, uma ação social em prol das famílias desabrigadas do Vale. Serão realizadas duas palestras e o lançamento regional do livro “Turismo de Experiência” (Ed. Senac São Paulo, 2010).

Para participar do evento, que é aberto ao público, os interessados são convidados a doar 1,5L de água potável. A captação será revertida total e imediatamente às mais de 7.000 pessoas acometidas pelos desdobramentos das enchentes no Vale do Ribeira.

..:: Palestras ::..

Cruzeiros Marítimos do pesadelo ao sonho: Professor Fernando Pedro (19h30 às 20h30)

Lançamento editorial: 20h30 às 20h50

Agência de Intercâmbios “Inglês na África”: Juliana Bonna (21h às 22)

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8.19.2011

TRYP Paulista é considerado uma excelente opção paulistana para hospedagem aos finais de semana

O TRYP Paulista, localizado a uma quadra da Avenida Paulista, próximo a estação do metrô Consolação, se destaca por sua arquitetura moderna e charmosa. O hotel está próximo do MASP - Museu de Arte de São Paulo e de outros centros culturais, como os teatros Abril e Procópio Ferreira, e a poucos minutos da elegante Oscar Freire, berço das principais lojas de grifes internacionais. E para os fãs da gastronomia paulistana, o bairro dos Jardins oferece várias opções de famosos bares e restaurantes. O hotel tem, ainda, tarifas convidativas aos finais de semana para que os turistas possam aproveitar todas as maravilhas que São Paulo oferece aos seus visitantes.


O TRYP Paulista conta com 146 apartamentos equipados com TV a cabo, telefone, acesso à internet e minibar. Entre as dependências do hotel, estão: fitness center, sauna, piscina, business center, salões e salas para reuniões. Outro grande destaque do hotel é o restaurante Dock, de cozinha internacional, que oferece serviço de buffet tanto para o café da manhã quanto almoço e serviço à la carte no jantar.

A opção de escolher o TRYP Paulista pode ser uma ótima oportunidade para conhecer a excelência dos serviços e os novos apartamentos Premium Room, que transformam a estada de seus hóspedes em uma experiência única na viagem do executivo ou depois de um dia exaustivo de trabalho.

Os apartamentos Premium Room contam com camas exclusivas Premium, televisores de LCD 32’’, TV a cabo, Internet cortesia para facilitar o acesso à WEB no próprio apartamento, duchas com tamanho especial, secador de cabelo, balança, amenities exclusivos da marca, kit para passar roupas, menu de travesseiros, enxovais da marca Trussardi estilo clean, além de roupões e pantufas. E para completar as comodidades, há um kit café/chá com chaleira elétrica nos apartamentos.

..:: Serviço ::..
Rua Haddok Lobo, 294 - Cerqueira César - São Paulo
Fone: (11) 3123-6200
E-mail: reservas.paulista@tryphotels.com.br

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Fone: (11) 3976-0225 | 9781-2402

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8.18.2011

Associação Baiana de Turismo Rural



Uma recomendação da Ilma. Sra. Jane Figueirêdo. Presidente da Associação Baiana de Turismo Rural

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Ministério do Turismo: por que um ministério útil?

Por: Tânia Omena, Pesidente da ABBTUR Nacional – Associação Brasileira de Bacharéis em Turismo


Mais do que dizer tradicionalmente que crises trazem mudanças e soluções, devemos considerar que crises conduzem à objetividade, prioridades e sensibilização dos atores envolvidos direta ou indiretamente com ela.

Daí surge a grande lição, nada é tão mais importante do que buscar caminhos e ou mesmo atalhos, que possibilitem ultrapassar as dificuldades que vêm à tona nessa fase. As questões existem e são levadas adiante até que a crise se instale, portanto, a crise não é causa, é mais do que sintoma, são os problemas expostos.

Como todos são mobilizados pelas necessidades e riscos há a abertura para o entendimento, a parceria e o compromisso com as ações, tudo em novo espaço de tempo.. Na crise são exercitadas palavras como tolerância, solidariedade, integração, mas também são afloradas as competências e capacidades, se alteram valores e surgem oportunidades, são acionadas as ciências, estudos e pesquisas, sem desconsiderar a experiência e boas práticas menos científicas.


O Setor de Turismo é sensível a qualquer tipo de crise pois envolve pessoas, relações e espaços diferentes e que se misturam, estabelecem necessariamente muitas trocas de caráter economico-financeiro, social, legal. Inevitavelmente sofrerá com tais interferências, sejam globais como as atuais crises ou pontuais, quando questões por exemplo climáticas ou políticas ocorrem nos países, sejam eles nossos emissores ou receptores.
Portanto é de se supor que os governos e as representações empresariais e institucionais do Turismo devessem estar, se não preparadas para as crises, atentas para suas potenciais ocorrências. Aí reside a grande questão, pois estar alerta significa e precisa investir em pesquisas e em profissionais voltados para o estudo e análises constantes, que formem um quadro histórico e sempre renovado, com visão projetada para o futuro e suas perspectivas. Significa compor grupos, comissões especializadas e temáticas, estabelecer redes de informação.
A visão de movimento e geração de fluxos de visitantes e resultados de mercado são importantes, mas consequência de análises de contextos e cenários maiores e hoje, mais do que nunca, globais.

Nesse sentido o Brasil tem a oportunidade de fazer o melhor, não porque tem um território privilegiado e fantástico mas por poder trabalhar uma ampla visão para seu futuro turístico, aliar o foco do mercado, que por décadas tomou como prioridade e se inserir na reflexão maior de um fenômeno humano, social e político, que é o Turismo.

O status dado ao Turismo com a instituição de um Ministério abriu novos caminhos e estabeleceu balizamentos para o Setor, que se já se faziam necessários, considerando a maturidade da nossa história e o momento que se descortinava para o turismo no mundo.

No sentido político e oficial desde as relações parlamentares até a posição do Turismo frente à mídia houve uma alteração completa do discurso e das relações pois o Turismo passou para outro patamar de discussões e rintervenções.

No aspecto mais amplo e popular sabemos o quanto marcou a existência da EMBRATUR, que ainda hoje confunde a compreensão das pessoas comuns, afinal foi nossa representação maior por muitos anos e fez do marketing institucional brasileiro uma das suas maiores atuações. Porém a presença e mais, a ação do Ministério vem se consolidando. Acredito que positivamente o Salão do Turismo, por exemplo, seja a maior das vitrines, além dos programas de comercialização segmentados que vêm abordando o mercado de forma diferenciada.

O Turismo se faz presente hoje numa transversalidade tal que abrange 11 outros ministérios e desse modo apoia e integra realizações e eventos de relevância para o país, nas mais diversificadas temáticas e setores, com enfase no ambiental, cultura, esportes, educação e mercado de trabalho.

Ou seja, o Ministério cumpre o papel de um grande articulador do Brasil, como deve ser o Turismo. Incentivar fluxos de visitantes, captar eventos e negócios, trabalhar a imagem institucional só tem sentido se a ação interna for mais forte e expressiva do que a atuação externa, a partir do seu papel fiscalizador e no exercício das relações institucionais e legais, até mesmo com a aplicação da Lei Geral do Turismo.

Por outro lado, a existência de um ente oficial dessa ordem vem possibilitando o enfrentamento de questões cruciais, de forma integrada ao conjunto das necessidades do país como, aliás, deve ser, visto que o Turismo é mais um setor e uma das opção de desenvolvimento.

O Brasil sofre hoje a conseqüência da falta de formação e qualificação de governantes e pessoas que passaram por entidades, órgãos e cargos de gestão pública e trabalharam mal as políticas públicas e a preparação do futuro do país, o que não é privilégio apenas do Turismo, com carências e dificuldades de estruturas e infra-estruturas para se desenvolver de forma equilibrada, representando grandes fragilidades para o turismo brasileiro.
Por incrível que pareça não tratamos da falta de recursos financeiros e interesse em investimentos por parte da iniciativa privada, fmas tocamos de questões sociais, infra-estruturais, corrupção e falta de ética, aspectos que deixam uma pesada carga para o país, cotidianamente.
Nosso país tem a si mesmo como maior desafio. Dentre tantas aspectos que impedem o real desenvolvimento, vencer seus vícios e tradições históricas negativas, utilizar a força de seus potenciais em todos os setores, melhorar a educação e tratar as questões de estrututas e infra-estruturas das cidades, melhor índices de saúde, assumir posturas e padrões ambientais mais comprometidos, tratar a segurança pública e estabelecer novos horizontes nas demandas da Justiça e da Política do país.

Como o Turismo é uma consequência desse conjunto de vida de um destino, pouco representam as belezas e recursos atrativos para fazer frente e bem desempenhar a realização dos grandes eventos. O estabelecimento de todos os meios e compromissos assumidos nas fases da captação dos mesmos tem como fator preponderante a presença e de certa forma a gerência do Estado/governo, como maior investidor e responsável pelo ordenamento e composição do programa de realizações. A participação dos apoiadores, investidores, patrocinadores e demais parcerias, inclusive da sociedade civil, dependem dessa ação, sua clareza e lisura.


O tempo, e portanto os prazos, são fundamentais para o andamento do projeto como dos megaeventos que dependem de grandes obras e suas licitações, liberação de verbas, demandas paralelas que sempre ocorrem e até de condições climáticas favoráveis para os calendários de execução.

Para o Turismo todas essas questões são importantes e estabelecem uma certa “fiança” que o mercado precisa assumir pois precisa trabalhar com antecipação de programas e reservas, se preparar para as demandas pré, trans e pós evento, difíceis de serem tratadas sem um “norte” governamental, claro e realmente integrado nos níveis de gestão federal, estadual e municipal.

Nesse contexto encontra-se a preparação de pessoas, formar para qualificar, capacitar e treinar, com vistas a estabelecer novo entendimento sobre a importância do servir, com qualidade e num ambiente coletivo de hospitalidade. As ocupações do Setor devem ser vistas como efetivas e não temporárias, a geração de postos de trabalho devem traduzir a evolução ano a ano da chegada do evento com posterior manutenção de mercados e fluxos.
Por tudo que já se colocou até aqui, podemos afirmar que o Turismo é um integrador de todo o conjunto de vida e esforços em prol de uma nação e uma sociedade. Valoriza, dignifica, gera benefícios e produção, oportuniza e permite às localidades refletirem sobre suas condições e possibilidades num imenso e importante mercado de nivel local até o global.
Para tanto há que se ter clareza quanto à compreensão do que seja o Turismo visto pelo olhar de sua interpretação maior: um Fenômeno (Turístico), de caráter espacial e social que precisa ser devidamente conhecido, estudado e tratado através de políticas públicas de estado e envolvimento intersetorial, de outro uma Atividade (Turística), econômica e produtiva, capaz de gerar riquezas e promover trocas dinamizadoras de desenvolvimento.

Na avaliação da nossa Entidade, representantes dos Tuirsmólogos do país, a ABBTUR – Associação Brasileira de Bachareis em Turismo, o panorama para o Turismo brasileiro é bastante animador e estimulante. Em contrapartida teremos que exercitar a convivência em parcerias, os acordos e as ações conjuntas, benéficas para a maioria e não para grupos. O Turismo só pode ser bom e propiciar resultados positivos se o benefício for comum.

A atuação do MTur hoje não só reforça essa organização do Setor mas, sobretudo, estabeleceu-se dessa forma, com a Gestão Descentralizada do Turismo, na qual todos tem sua parcela de envolvimentos e ações. Não há obrigação mas a opção pelo processo instituido pelo MTur.

Cada ente desse processo representa seu grupo e deve transitar com informações e compartilhamento, reforçando suas redes e suas bases. Assim o exige o Turismo como Fenômeno, que se reflitirá numa Atividade mais equilibrada.
Atingimos patamares para um Turismo mais amadurecido e vivo nos municípios e comunidades, independentemente da existência de fluxos de visitantes tradicionais, mas de clientelas de um novo mercado de consumidores, mais sensíveis e conscientes da importância dos nossos territórios, culturas e comunidades. São mais independentes e no entanto mais observadores de formas de preservação e respeito local, “consomem” a experiência, a vivência e as relações.

Por outro lado o Turismo, com sua evidente presença e importância na e para a sociedade brasileira, nunca teve tantos estudos, monografias, novas e diferenciadas empresas e entidades dadas à responsabilidade social. Dados e estatísticas, pesquisas qualitativas, publicações, fortalecem a área e o campo da Turismologia, oferecendo referências e colaborando com os mais diversos níveis de decisões.


A cada dia saímos da era do “achismo” para conhecimento e competências reais, dentro de um contexto no qual se destaca o Turismólogo, profissional egresso dos cursos superiores de graduação em Turismo criados há 40 anos pelo MEC para desenvolver estudos com a seriedade e profundidade que o FENÔMENO TURÌSTICO exige, com resultados e perspectivas positivas para municípios e comunidades, desempenhando importante papel frente a Secretarias governamentais, assessorias e consultorias em políticas públicas, projetos e empreendimentos de desenvolvimento local.

Portanto o pleito dos Turismólogos abrange além do seu reconhecimento profissional, o respeito técnico para o setor turístico, em âmbito institucional, público e privado, com o cumprimento das proposições éticas preconizadas pela OMT – Organização Mundial do Turismo e assim respondendo porque o Ministério do Turismo é um ministério útil.

Rio de Janeiro, 10 de agosto de 2011.

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8.16.2011

Comunicado ao Mercado: desligamento e reorientação de carreira

Prezados colegas,

Comunico ao mercado minha saída da equipe executiva do Santos e Região Convention & Visitors Bureau. Convicto da boa qualidade do trabalho realizado e do aprendizado construído junto aos colegas, agradeço ao Conselho Diretor, ao Conselho Deliberativo e a Gerência Executiva pelas múltiplas oportunidades que me foram apresentadas.

* Foto: Feira EBS, São Paulo (SP), 2010.

Trata-se de uma reorientação estratégica de carreira, a partir da qual me dedicarei, sobretudo, a minha empresa, a [RH em Hospitalidade]. As principais ações em vista são:

..:: [RH em Hospitalidade]: Realização do Seminário de Hospitalidade do Litoral Paulista (Guarujá, 2012); e Lançamento de agenda de treinamentos na Baixada Santista e Capital.

..:: Projetos: Assessoria na Implementação da Rede Lusófona de Investigadores em Turismo (Lusatur); Proposição e Gerenciamento de projetos de captação de recursos; e Participação em editais de licitação.

..:: Acadêmicas: Docência no Curso Técnico em Hotelaria no Senac Santos; Docência no MBA de Gestão de Negócios em Turismo na Faculdade de Jaguariúna; Mestrado em Estudos Culturais (EACH/USP), atualmente como aluno especial; Conclusão do MBA em Gestão de Projetos (Unisantos), dezembro de 2011; e Atuação como Educador no Projeto Juventude & Trabalho / Escola Cidade Sustentável (Agenda Pública/Petrobras/Prefeituras municipais de Santos e Cubatão).

Deixo de responder, então, pelos contatos (13) 9608-3692 e eventos@srcvb.com.br. Por favor, registrem os seguintes meios para contato: (13) 3302-3499 | 8136-3397 e aristidesfaria@rhemhospitalidade.com.

Um forte abraço!

Sucesso sempre,

Aristides Faria

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Sucesso de público marca 1º dia do 11º Seminário Internacional de Gerenciamento de Projetos no Frei Caneca


Em sua 11ª edição, o Seminário Internacional de Gerenciamento de Projetos do PMI Project Management Institute – Capítulo São Paulo abriu o evento com a participação de 670 pessoas. “O Brasil teve um crescimento representativo dentro da área de projetos. A grande participação neste seminário prova que o País está indo pelo caminho certo”, disse o presidente da entidade em São Paulo, Otávio Augusto M. Nesse.
Segundo Juliano Reis, representante do PMI Brasil, até 2016 o país gastará em obras públicas o montante de um trilhão de dólares. O PIB nacional cresceu 7,5% desde o último ano. “Para aqueles que querem se especializar na área de GP, o momento da certificação é agora”, comenta Reis. O PMI – Project Management Institute – no Brasil, conta com 10.500 membros, sendo que, desse número, o capítulo São Paulo detém 3.175 associados.
O presidente finalizou a solenidade de abertura do evento comunicando o lançamento do Programa de Fidelização do PMI – Capítulo São Paulo, que irá trazer vários benefícios para os associados.

No primeiro dia, o Seminário contou com a presença dos palestrantes: Frank Saladis, Ozires Silva, José Finocchio, Marcus Vinícius Freire, Maristela Hurtado, Marcos Cavalcanti e Heitor Roriz.

Para saber mais sobre a 11ª Edição do Seminário Internacional de Gerenciamento de Projetos do PMI acesse o portal: www.pmisp.org.br/11seminario.

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Reorientação Estratégica: Foco, Disciplina e Resultados

Caros leitores,

A semana começa com ótimas novidades, que gostaria de compartilhar neste post.

..:: Mudança ::..

A primeira delas refere-se a minha saída da equipe executiva do Santos e Região Convention & Visitors Bureau. É um ciclo que encerra-se e logo dá início a outros. É, certamente, uma decisão ousada e repleta de riscos. Contudo, estou convicto, de que maior que os riscos são a autoconfiança e a solidez dos relacionamentos construídos ao longo dos últimos anos.

O Foco dessa nova fase é a realização do Seminário de Hospitalidade do Litoral Paulista. O evento, lançado em março de 2011, tem previsão de realização em abril de 2012. Trata-se de um projeto coerente e consistente, no qual estão envolvidos profissionais e empresas de extrema relevância no mercado regional.

..:: Mestrado ::..

Nesta segunda-feira (15) aconteceu a aula inaugural da disciplina "Lazer, Cultura e Identidades" do Mestrado em Estudos Culturais da Escola de Artes, Ciências e Humanidades. Ingressei como Aluno Especial nessa disciplina, que é ministrada pela Profa. Dra. Madalena Pedroso Aulicino (foto).



Particularmente, há um simbolismo todo especial nesse ponto. As publicações da Professora são fundamentação para muitas das minhas, sobretudo, de meu trabalho de conclusão de curso de graduação (Unisul, Florianópolis (SC), 2002) intitulado "A infraestrutura urbana de Santos (SP) como fator de incremento e diferencial mercadológico no turismo". Outra publicação que teve muito de suas contribuições foi o artigo "Educação Ambiental: Politica Cicloviaria", publicado no Simpósio Nacional sobre Política, Ética e Educação, na Unicamp, Campinas (SP), em 2008 (slides).



..:: MBA Em Gestão de Projetos ::..

O segundo semestre de 2011 marca também a fase final de meu curso de MBA em Gestão de Projetos (Unisantos). Escreverei o trabalho de conclusão de curso, justamente, sobre o Seminário de Hospitalidade do Litoral Paulista, projeto que estou gerenciando conforme as diretrizes do PMI. Teoria e Prática!

..:: Senac Santos ::..

No último dia 03 de agosto iniciei a docência no curso Técnico em Hotelaria do Senac São Paulo Unidade Santos. Passaram-se apenas quatro aulas... mas já sei que virá muita coisa boa por aí! E muitos profissionais de ponta sendo apresentados ao mercado!

..:: Direcionamento ::..

Há outras ações em andamento, compartilharei em tempo. Espero, sinceramente, que as impressões acerca dessas mudanças e decisões sejam positivas por parte dos colegas leitores, pois meu propósito é justo e coerente com o nome de minha empresa: Hospitalidade.

Mantenham contato e participem de nossa rede de contatos!!

Um forte abraço!

Sucesso sempre,
Aristides Faria

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CEORH - Consultoria Eventos e Oportunidades em RH: Agenda de eventos do segundo semestre



..:: Agosto ::..

11 - RH faz o Show (Entrada R$10,00);

23 – Palestra: Apagão de Talentos – como enfrentar o desafio do crescimento com Luiz Edmundo Gonzáles(entrada gratuita – 3 kg de alimento);

25 e 26 – Curso: Práticas em Departamento Pessoal com Deise Botelho (a confirmar!).

..:: Setembro ::..

02 - RH na Praça (Entrada gratuita);

02 – Curso: PLR – Como Implantar Participação nos Lucros e Resultados com Patrícia Flores (Valor: R$ 395,00);

03 e 04 – Curso: Plano de Cargos e Salários baseado em competências com Patricia Flores (Valor: 497,00);

10 e 11 - Curso: Gestão por Competências com Ivone Boldrini (Valor: 497,00);

13 – Palestra: Como ser um RH influente com Açucena Bonanato (entrada gratuita – 3 kg de alimento);

16 – Curso: Indicadores de Desempenho na Gestão de RH com Benedito Milioni (Valor: R$ 395,00);

17 e 18 - Curso: Avaliação dos Resultados do Treinamento com Benedito Milioni (Valor: 611,00);

21 à 23 - CriaRH – Congresso de Criatividade / mais informações: www.criarh.com.br

23 à 25 - Curso: Formação em Analista de Recursos Humanos e Treinamento com Hebert Borges (Valor: 497,00);

30 - Workshop: Secretárias Executivas aprimorando Competências - CEORH - Dia da Secretária (Valor: 395,00).

..:: outubro ::..

01 e 02 – Curso: Grafologia com Nilton Vanin (Valor: 497,00);

07 – Curso: Preposto Trabalhista - Capacitação para Atuar na Audiência Trabalhista e no Acompamento do Processo até o final com Deise Botelho (a confirmar!);

08 e 09 – Curso: Desenvolvendo Líderes com Claudia Matos (Valor: 497,00);

15 e 16 – Curso: Redação Empresarial com Luciano Oliveira (Valor: 497,00);

18 – Palestra: Folha de Pagamento – transformando a despesa em receita através de ações de RH com Vlademir Gonzáles (entrada gratuita – 3 kg de alimento);

20 a 23 – Curso: Testes Psicológicos com Gelza Pimentel (Valor: R$ 611,00);

..:: Novembro ::..

05 e 06 - Curso: Formação de Multiplicadores com Claudia Matos (Valor: 395,00);

10 e 11 - Congresso ABRH Bahia;

12 e 13 – Curso: Recrutamento e Seleção com Ingrid Rodrigues (Valor: R$ 497,00);

* 22 – Palestra: Engajamento e Retenção de talentos com Felipe Westin (entrada gratuita – 3 kg de alimento);

* 24 e 25 – Curso: Auditoria Trabalhista - Ferramenta Eficaz para Prevenção e Redução de Passivos Trabalhitas com Deise Botelho.

* A confirmar!

..:: Serviço ::..

Local (Cursos): Rua Dr. José Peroba, n° 297, Ed. Atlanta Empresarial, salas 1707/1708. Stiep, Salvador (BA).

Local (palestras gratuitas): Av. Tancredo Neves, 2421, Edf. Redenção – Auditório. Pituba, Salvador (BA).

..:: Inscrições: www.ceorh.com.br

..:: Info: (71) 3362-1393 | 8870-1393 | cursos@ceorh.com.br

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OPPORTUNITY DATES, as melhores tarifas e promoções especiais para grupos da Meliá Hotels International


A companhia hoteleira Meliá Hotels International apresenta OPPORTUNITY DATES, sua renovada ferramenta online, disponível na seção de Eventos e Reuniões no site www.melia.com, que mostra as melhores tarifas e todas as promoções especiais para grupos em seu amplo portfólio de hotéis.

Desenhada para grupos, convenções e incentivos, a ferramenta mostra um calendário com as melhores tarifas disponíveis para grupos em cada hotel da companhia, destacadas em cor laranja, assim como as promoções especiais, marcadas em cor azul, com interessantes valores agregados tais como, descontos em salas, upgrades e muitos outros benefícios. Deste modo, com a ferramenta Opportunity Dates é possível ver online em um só clique todas as promoções para grupos vigentes em todos os estabelecimentos da Meliá Hotels International. Para efetuar a reserva basta apenas escolher o destino e o hotel, selecionar as datas e enviar uma simples solicitação de orçamento online.

Mais informações na seção de Eventos e Reuniões de www.melia.com!

..:: Sobre a Meliá Hotels International ::..

Fundada em 1956 em Palma de Mallorca (Espanha), a Meliá Hotels International é uma das maiores companhias hoteleiras do mundo, além de líder absoluto do mercado espanhol. Na atualidade dispõe de mais de 350 hotéis distribuídos em 35 países de 4 continentes, comercializados sob as marcas: Gran Meliá, Meliá, ME, Innside, Tryp by Wyndham, Sol e Paradisus. O Club Meliá, único clube de lazer e férias entre as hoteleiras espanholas, complementa a oferta de produtos e serviços da Companhia.

Em 2011, a companhia fundada por Gabriel Escarrer Juliá, e que durante décadas operou sob a denominação “Sol Meliá” empreende uma nova caminhada sob a marca que representa seu presente, e seu futuro: Meliá Hotels International.

..:: Meliá Hotels International no Brasil ::..

A Meliá Hotels International está no Brasil desde 1992 e mantém escritório corporativo em São Paulo. Atualmente, administra 14 empreendimentos, localizados nas cidades de São Paulo, Angra dos Reis, Brasília e Campinas. A Meliá Hotels International - Divisão Brasil vem atuando principalmente no segmento de hotéis “business” e também administra o Meliá Angra Marina & Convention, no segmento “resort”. A companhia tem ainda em seus planos, a abertura de novos empreendimentos de lazer no Nordeste, além de novos projetos em outras capitais brasileiras.

..:: Informações para a imprensa ::: Eliana Zani - Omnipress Comunicação Empresarial ::..
Fone: (11) 3976-0225 | 9781-2402

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Projeto de evacuação da Líbia pela Odebrecht é um dos cases sobre Gestão de Crise de Seminário Internacional



O Seminário Internacional de Gerenciamento de Projetos do PMI – Project Management Institute – Capítulo São Paulo reúne, em sua 11ª edição, diversos cases que têm atraído a atenção do público atuante em gerenciamento de projetos. Um dos destaques do evento é o Plano de Evacuação Líbia – Gestão de Crise, que será apresentado por Gustavo Guerra, Diretor Superintendente, da Odebrecht para West África & Libya.

A Odebrecht possui dois grandes contratos na Líbia: a construção dos novos terminais do Aeroporto Internacional de Trípoli e o Terceiro Anel Viário de Trípoli. Em Fevereiro de 2011, com a crescente tensão polítca na região Norte da África e o início de protestos violentos na Líbia, fez-se necessária a evacuação de todos os colaboradores expatriados em regime de urgência. Em meio a esse desafio, a equipe dirigente da Odebrecht na Líbia colocou em prática o Plano de Contingência para a evacuação de 3.500 pessoas.

Foi um projeto atípico, com alta dose de imprevisão e criticidade, que contou com um time de líderes em diversas áreas e envolveu muitas pessoas. “Algumas delas se destacaram pela aptidão em exercer liderança e tomar decisões rápidas e precisas sob extrema pressão”, comenta Guerra.

Segundo o profissional, o caso de evacuação da Líbia foi um processo que exigiu também um extremo discernimento e objetividade da liderança envolvida, “afinal, tratava-se da evacuação de mais de 3 mil pessoas num momento de crise política no país e clima geral de grande estresse”.

Houve, também, a oportunidade para a revalidação dos planos de contingência e mitigação de riscos, especialmente em países com histórico de instabilidade política. “Mesmo depois da finalização da fase crítica do projeto, há um trabalho contínuo para minimizar os impactos negativos nas vidas das pessoas, nos custos envolvidos com a paralisação e todos os danos contratuais”, conta Guerra.

Para suprir os enormes desafios que os cercavam, as equipes utilizaram estratégias eficazes: o apoio nos centros temporariamente criados em Malta, em Portugal, na Líbia e no Brasil e a contínua comunicação entre todas as partes, além do comprometimento total dos líderes envolvidos, que foram responsáveis por garantir a segurança de todos os evacuados e o sucesso da operação.

Devido à capacitação e experiência de toda a equipe, foi possível superar a crise com serenidade e sucesso Além disso, segundo o profissional, foi imprescindível o apoio ágil e flexível da estrutura da Organização Odebrecht.

“Esse é, não só um case de sucesso, mas uma história para contar por toda a vida”, conclui Guerra.

Para saber mais sobre a 11ª Edição do Seminário Internacional de Gerenciamento de Projetos do PMI, acesse o portal: www.pmisp.org.br/11seminario.

..:: Serviço ::..

11ª Edição do Seminário Internacional de Gerenciamento de Projetos do PMI – Project Management Institute – Capítulo São Paulo

Local: Centro de Convenções Frei Caneca

Rua Frei Caneca, 569 – Metrô Consolação – São Paulo - SP

Dias 15 a 17 de agosto de 2011

Inscrições pelo site do evento!

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Seminário Internacional de Gerenciamento de Projetos do PMI atrai a atenção de diversos públicos



Devido à variedade dos temas apresentados, a 11ª edição do Seminário Internacional de Gerenciamento de Projetos do PMI – Project Management Institute, organizado pelo capítulo São Paulo e que ocorrerá em 15, 16 e 17 de Agosto de 2011, tem atraído a atenção e interesse de diversos públicos.

Este ano, o evento terá como foco as questões relacionadas à gestão das pessoas numa equipe de projeto, tema bastante presente entre as expectativas da comunidade em constante ascensão no Brasil e no mundo.
Voltado principalmente ao público de Gerenciamento de Projetos, o Seminário traz temas que envolvem RH, liderança, Negócios, Metodologias e Tendências que, segundo o PMI - Capítulo São Paulo, vem ganhando a participação de um público diferenciado, heterogêneo, ativo no mercado brasileiro e que faz a diferença nas empresas.
Um dos destaques do evento é a palestra de Ricardo Vargas, que apresenta o tema Obtendo Sucesso nos Negócios com o Gerenciamento de Projetos, no qual serão apresentados resultados, oportunidades que existem para a área e os desafios a superar

Projetos de Mudança Organizacional é o tema de Álvaro Antônio Bueno de Camargo, “o gestor desse tipo de projeto é mais bem preparado para lidar com as dificuldades”.

Em âmbito global, Alcides Santopietro apresenta os desafios da Gestão de Projetos Internacionais. “São fatores complexos que um profissional de projetos deve tratar ao dirigir um projeto realizado em outro país”.

Para completar, Marcos Cavalcanti fala sobre a sociedade do conhecimento e novos modelos de negócio. “Boa parte dos problemas vem da falta de uma identificação dos momentos do projeto com interferência de conhecimento tácito”, comenta.

Dentre os outros palestrantes presentes estão: Alessandra Rodrigues, Paula Bargo (Experian Serasa), Heitor Roriz Filho (Massimus), Wanderley Cillo (Pão de Açúcar), Alvaro Camargo (FGV), Carlos Dornellas (CNEC), Sergio Alfredo Rosa e Silva (USP), Otavio Pieranti Jr (Promon), Rogerio Tamassia (Natura), Murilo Campos Pinheiro (Sindicato dos Engenheiros), Maristela Hurtado (SENAC), Ozires Silva/ Arnaldo Silva (UNIMONTE) e Vera Martins (Assertiva Consultores).

Também farão parte do time de profissionais palestrantes internacionais, como: Catherine Daw – Canadá, Frank Saladis – USA e Victor Manuel Villar Diaz- Peru.

Para saber mais sobre a 11ª Edição do Seminário Internacional de Gerenciamento de Projetos do PMI, acesse o portal: www.pmisp.org.br/11seminario.

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11ª Edição do Seminário Internacional de Gerenciamento de Projetos do PMI – Project Management Institute – Capítulo São Paulo

Local: Centro de Convenções Frei Caneca

Rua Frei Caneca, 569 – Metrô Consolação – São Paulo - SP

Dias 15 a 17 de agosto de 2011

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Meliá Hotels International incorpora 110 novos trabalhadores formados em sua Escuela de Hostelería de Granada


A Meliá Hotels International segue comprometida com a formação e criação de emprego, e além de Granada, espera levar a experiência à Sevilha.

A Meliá Hotels International demonstra seu compromisso com a Escola de Hotelaria que a companhia mantém em Granada, em colaboração com o Conselho de Empregos da Junta de Andaluzia, e segue apostando na formação e criação de postos de trabalho, contratando 110 alunos formados na XIX promoção. O excelente nível profissional que adquirem os estudantes durante sua formação permite sua imediata incorporação laboral na companhia e sua contribuição à cadeia de novos valores, ficando assim refletido o êxito da Escuela de Hostelería.

A colaboração que mantém a Escola com a Delegação Provincial de Empregos de Granada tem sido vital para poder levar o trabalho de formação dos alunos e sua posterior inserção no mercado de trabalho, tanto nos hotéis de Granada, em que realizam os cursos, como nos diversos hotéis que a Meliá Hotels International possui por toda a Espanha. De fato, as intenções de manter e ampliar esta colaboração permitirão à Escola ministrar neste próximo ano 3 cursos em Sierra Nevada.

A Meliá Hotels International, que opera 25 hotéis na Andaluzia - aportando mais de 1.500 postos de trabalho - opera em Granada hotéis urbanos e de montanha. Estes últimos, o Meliá Sierra Nevada e o Meliá Sol y Nieve, acolherão 45 pessoas em "exercícios extraordinários" em cozinha e restaurante. Por isso mesmo, dado o êxito do programa e as sinergias que gera para a companhia e para a sociedade, a cadeia começou a realizar cursos piloto durante 2011 em Sevilha, onde a Meliá Hotels International gestiona 4 hotéis.



..:: Sobre a Meliá Hotels International ::..

Fundada em 1956 em Palma de Mallorca (Espanha), a Meliá Hotels International é uma das maiores companhias hoteleiras do mundo, além de líder absoluto do mercado espanhol. Na atualidade dispõe de mais de 350 hotéis distribuídos em 35 países de 4 continentes, comercializados sob as marcas: Gran Meliá, Meliá, ME, Innside, Tryp by Wyndham, Sol e Paradisus. O Club Meliá, único clube de lazer e férias entre as hoteleiras espanholas, complementa a oferta de produtos e serviços da Companhia.

Em 2011, a companhia fundada por Gabriel Escarrer Juliá, e que durante décadas operou sob a denominação “Sol Meliá” empreende uma nova caminhada sob a marca que representa seu presente, e seu futuro: Meliá Hotels International.

..:: Meliá Hotels International no Brasil ::..

A Meliá Hotels International está no Brasil desde 1992 e mantém escritório corporativo em São Paulo. Atualmente, administra 14 empreendimentos, localizados nas cidades de São Paulo, Angra dos Reis, Brasília e Campinas. A Meliá Hotels International - Divisão Brasil vem atuando principalmente no segmento de hotéis “business” e também administra o Meliá Angra Marina & Convention, no segmento “resort”. A companhia tem ainda em seus planos, a abertura de novos empreendimentos de lazer no Nordeste, além de novos projetos em outras capitais brasileiras.

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