Translate this blog

Pesquisar este blog

2.26.2011

Garçom, um dia de 30 horas, por favor!

Caros leitores,

Ufa! Essa semana foi corrida! E a exceção parece que vai virar regra... sim, nossa atualização semanal das sextas-feiras acabou indo ao ar hoje, sábado novamente.

- Garçom, por favor, um dia de 30 horas!


Bem, pessoal, foi uma série de contatos e ações interessantes. Reencontrei grandes amigos e, novamente, o acaso se mostrou grande parceiro.


Participei de uma reunião na Associação Comercial de Santos, por meio da ACS Jovem, liderada pelo Ilmo. Sr. Erik Sanches. Parceiraço! Sem citar os demais colegas, que certamente se tornarão amigos.

Outro evento muito legal foi o Champagne com Jazz, na Pinacoteca Benedito Calixto. Uma sessão de música de altíssima qualidade, acompanhada de muito boa bebida. E ainda por cima em um dos espaços mais charmosos da cidade. Fantástico!!


Resumindo, foram dias intensos, corridos. Os ícones de uma semana puxada foram o sushi e a cerveja Stella Artois. Que dupla! Foram acompanhantes perfeitos para os dias quentes e os encontros sociais e de negócios que participamos. Pensando bem, dias mais longos, além da oportunidade de atendermos a mais compromissos, trariam happy hours mais longos! E isso também é muito bom!

E que venham muitos outros...

..:: Agir e Pensar ::..

Entre os reencontros, destaco um virtual, em verdade. Troquei alguns e-mails e mensagem com meu amigo pessoal Pedro Quaresma Cardoso. Ele possui artigos aqui em nosso blog, mas gostaria de chamar a atenção dos leitores do [RH em Hospitalidade] para o lançamento do website e do blog de sua empresa, a Agir e Pensar | Psicologia Comportamental. Confiram:

..:: Website ::..



..:: Blog ::..


É isso aí, pessoal! Continuem comentando e comparitlhando conteúdo! Será um prazer mandar ao ar suas sugestões!

Um forte abraço!

Sucesso sempre,
Aristides Faria

Participem de nossos diversos canais: Twitter , Linked In, Orkut, FaceBook, Via 6, SlideShare, You Tube e Multiply, OverStream.

Comunicação estimula o comprometimento e a confiança dos profissionais

Por: Patrícia Bispo | Portal RH.com.br

O alcance de resultados positivos através das pessoas com alta qualidade de decisão, e que pressupõe uma boa comunicação. A partir dessa visão estratégica, a Papirus Indústria direciona ações concretas para que todas as informações relacionadas à companhia estejam livres de ruídos e interpretações distorcidas.

Com isso, hoje a empresa observa a presença de um bom relacionamento interpessoal que está inserido na cultura corporativa, o que leva a organização posicionar-se, inclusive, no mercado com os seguintes atributos: DNA transformador, flexibilidade e relações de valor. Isso, por sua vez, favorece o clima interno e eterno, permitindo que os líderes a as equipes pratiquem naturalmente a comunicação.

Fundada em 1952, a Papirus tem a sua fábrica localizada na cidade de Limeira, a 131 quilômetros da capital paulista. Possui 32 mil metros quadrados de área construída, 544 mil metros quadrados de área total e cerca de 360 funcionários. Com capacidade produtiva de 90 mil toneladas líquidas de papelcartão por ano, recicla, aproximadamente, 35 mil toneladas de aparas de papel por ano.

..:: Confira o artigo na íntegra no Portal RH.com.br ::..

Participem de nossos diversos canais: Twitter , Linked In, Orkut, FaceBook, Via 6, SlideShare, You Tube e Multiply, OverStream.

Turismo solidário pode ajudar Região Serrana a se recuperar

Apesar das fortes chuvas que abalaram a Região Serrana desde o dia 12 de janeiro, as vilas de São Pedro da Serra e Lumiar, dois dos mais importantes destinos turísticos de Nova Friburgo, não registraram nenhuma morte, desabamento ou inundações. Praticamente todas as suas mais de 60 pousadas e dezenas de lojas e restaurantes estão inteiros, limpos e com acesso liberados. As duas vilas também mantêm contato com o resto do Estado, já que o trecho da RJ-142 entre Lumiar e a BR-101 (altura de Casimiro de Abreu) não sofreu nenhuma queda de barreira, nem apresenta pontos de risco.

O segundo trecho da estrada, entre Lumiar e a RJ-116 (altura do distrito de Mury), por onde se chega ao centro de Nova Friburgo, ficou interditado até a noite de sexta passada, dia 14, quando máquinas do DER e de cidades vizinhas conseguiram abrir meia pista. No momento, portanto, todos os acessos asfaltados a Lumiar e São Pedro estão abertos para a passagem de veículos.

Como dependem das subestações de energia e torres de celulares do centro de Nova Friburgo, que foi extremamente castigado pelas tempestades, Lumiar e São Pedro foram forçadas a fazer uma viagem no tempo para a época quando começaram a serem descobertas pelos turistas do Rio e de Niterói: sem luz e sem telefone fixo ou celular por quase uma semana. No entanto, o fornecimento dos serviços de iluminação e telefonia celular foram restabelecidos na madrugada de segunda-feira, dia 17, e a telefonia fixa também funciona.

Durante o apagão, dois geradores movidos a gasolina foram instalados para que os moradores assistissem o Jornal da Record e o Jornal Nacional: um na casa de Naim Pedro, em São Pedro, e outro na Vila Mozer, em Lumiar.

..:: Artigo completo: Mercado Ético: | Sua plataforma global para sustentabilidade

Participem de nossos diversos canais: Twitter , Linked In, Orkut, FaceBook, Via 6, SlideShare, You Tube e Multiply, OverStream.

II Simpósio: Formação e Atuação Profissional em Turismo, Lazer e Hospitalidade

Caros(as) amigos(as),

Gostaríamos de convidá-los(as) para a segunda edição do Simpósio “Formação e Atuação Profisional em Turismo, Lazer e Hospitalidade”, a realizar-se na Escola de Artes, Ciências e Humanidades (EACH - USP Leste) da Universidade de São Paulo (USP) nos dias 23, 24 e 25 de maio de 2011.

Trata-se de evento apoiado pelo Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico (CNPq), a ser realizado no âmbito das atividades do grupo de pesquisa sobre "Pesquisa, Educação e Atuação Profissional em Turismo e Hospitalidade" liderado pelos Profs. Marcelo Vilela de Almeida e Alexandre Panosso Netto.

..:: Tema Central: Configurações da Formação em Diferentes Contextos – Modelos, Experiências e Resultados.

..:: Objetivo Geral: reunir docentes e pesquisadores das áreas de Turismo, Lazer e Hospitalidade interessados na discussão sobre as diferentes configurações da formação (ensino, pesquisa e extensão) nestas áreas, tendo em vista a diversidade de relações, interesses, formas de comunicação e mediação do ensino-aprendizagem existentes no âmbito do ensino superior.

..:: Objetivos Específicos:

..:: Mapear modelos, experiências e estratégias da formação em Turismo, Lazer e Hospitalidade, bem como seus reflexos na inserção e atuação profissional nestas áreas, à luz de múltiplos contextos (sociais, comunicacionais, pedagógicos, dentre outros);

..:: Analisar resultados de diferentes práticas pedagógicas aplicadas na formação profissional em Turismo, Lazer e Hospitalidade, em diversos contextos e níveis do ensino público e privado;

..:: Permitir a identificação de fatores que permitam o estabelecimento de uma maior articulação com o setor produtivo das áreas de Turismo, Lazer e Hospitalidade;

..:: Proporcionar um ambiente de troca de experiências e conhecimentos entre os participantes do evento, por meio de suas diversas atividades.

..:: Público-alvo: docentes, coordenadores de curso, pesquisadores, estudantes de pós-graduação e profissionais ligados à educação em Turismo, Lazer, Hospitalidade e áreas afins.


Divulgação da programação completa/início das inscrições para o evento e das submissões de trabalhos: a partir de 10/03/2011, em endereço eletrônico a ser informado oportunamente.

..:: Inscrição e apresentação de trabalhos ::..

10/03/2011: Abertura de inscrição

15/04/2011: Limite para inscrição dos resumos expandidos

29/04/2011: Divulgação dos resumos aprovados

..:: Submissão de Trabalhos: a submissão de trabalhos referentes à temática do Simpósio deverá ser feita exclusivamente no formato de resumos expandidos. Os trabalhos, preferencialmente inéditos e escritos em português, inglês ou espanhol, devem ser resultantes de pesquisas (concluídas ou em andamento) ou ensaios e obedecer as seguintes normas:

..:: Informar título do trabalho (em maiúsculas, negrito e centralizado);

..:: Informar o(s) nome(s) do(s) autor(es) e/ou orientador(es), instituição/departamento e endereço(s) eletrônico(s) do(s) autor(es). O nome do autor que apresentará o trabalho deverá estar sublinhado;

..:: Informar no corpo do texto a natureza do trabalho (pesquisa ou ensaio) e a situação do trabalho (se concluído ou em andamento);

..:: Demais componentes do resumo (quando pertinentes): introdução, objetivos, fundamentação teórica, material e método, resultados/conclusões (parciais/finais), referências e, se necessário, agradecimentos. Caso o resumo esteja dividido em seções e subseções, as seções deverão ser grafadas em negrito e maiúsculas, alinhadas à esquerda e as subseções também alinhadas à esquerda e em negrito, em minúsculas. As seções não devem estar numeradas;

..:: Tabelas e figuras: deverão ser mantidas na orientação da página (retrato) dentro das margens definidas abaixo, apresentar títulos e fontes de acordo com as normas da Associação Brasileira de Normas Técnica (ABNT) em qualidade gráfica satisfatória para reprodução;

..:: Margens: superior e esquerda: 3,0cm; inferior e direita: 2,0cm;

..:: Texto: formato A4, orientação retrato, justificado, espaçamento simples, fonte Arial 12pt, sem uso de colunas nem entradas de parágrafos;

..:: Número de páginas: mínimo de duas e máximo de três páginas;

..:: Realizar revisão ortográfica e gramatical dos textos;

..:: A versão final do resumo para avaliação deverá ser enviada através de endereço eletrônico a ser criado exclusivamente para tal finalidade, de acordo com os prazos acima, em arquivo compatível com o software Microsoft Word (extensão ".doc" ou “.docx”) e não poderá ser modificada posteriormente;

..:: Os trabalhos deverão estar de acordo com as normas da Associação Brasileira de Normas Técnica (ABNT) quanto à apresentação (referências, citações, siglas, equações e fórmulas, ilustrações, tabelas etc.);

..:: Os trabalhos selecionados serão apresentados em sessão específica para tal finalidade, inserida na programação do evento.


..:: Critérios de Julgamento ::..

..:: Os trabalhos serão avaliados pela Comissão de Avaliação do evento;

..:: Somente serão avaliados os trabalhos referentes explicitamente à temática do evento que estiverem de acordo com as normas supramencionadas quanto a formato e prazo;

..:: Não será permitida a substituição de arquivo.

..:: Resultados/Publicação: a Comissão de Avaliação divulgará, na página do evento, a relação dos trabalhos selecionados em 29/04/2011 e farão parte de publicação em mídia eletrônica a ser disponibilizada na Internet e/ou distribuída aos participantes do evento.

..:: Certificados: serão emitidos, em formato eletrônico, pela organização do evento.

..:: Informações Adicionais: o(s) autor(es) dos trabalhos deverão arcar com o(s) custo(s) de transporte, hospedagem e alimentação para participação no evento e/ou para apresentação de seus trabalhos, cabendo à organização do evento fornecer a infra-estrutura necessária para tal atividade.

..:: E-mail para contato: marcelovilela@usp.br

Participem de nossos diversos canais: Twitter , Linked In, Orkut, FaceBook, Via 6, SlideShare, You Tube e Multiply, OverStream.

Meliá Brasil 21 ganha duas estatuetas no Prêmio Caio 2011

O Meliá Brasil 21, apontado como melhor hotel de Brasília em 2010 pelo site Expedia conceituado portal na área de turismo, faturou duas estatuetas no Prêmio Caio 2011. Na 1ª edição do Prêmio Caio Sustentabilidade, o Meliá Brasil 21 ganhou o Jacaré de Prata, com o case Adote uma Nascente. O hotel brasiliense recebeu ainda o Certificado de Sustentabilidade do Prêmio Caio com o case Papai Noel dos Correios – Adote uma cartinha.


Já na categoria hotéis para eventos no setor Centro Oeste e Norte do país, o Meliá Brasil 21 ganhou a estatueta Jacaré de Ouro, como Hotel Com Espaço Para Eventos de Grande Porte. Considerado o “Oscar dos Eventos”, o Prêmio Caio foi criado em 1999 com o objetivo de incentivar, reconhecer e valorizar o trabalho de empresas e profissionais da Indústria Brasileira de Eventos, proporcionando reconhecimento em seu segmento.
O projeto: Adote uma Nascente é promovido pelo WWF Brasil e pelo Instituto Brasília Ambiental (Ibram). O projeto tem como objetivo a melhoria da qualidade e disponibilidade dos recursos hídricos do Distrito Federal, por meio de ações de recuperação e preservação de nascentes, através da participação voluntária da comunidade.
O Meliá Brasil 21 apóia o programa desde 2004, quando apadrinhou duas nascentes, Aurora e Bela Vista. A partir de então, o hotel se responsabiliza anualmente em manter essas nascentes em condições de preservação. Os colaboradores do hotel são convidados todos os anos a plantarem uma árvore no local com o intuito de recuperar e preservar a área das nascentes.

Duas das suítes localizadas no Green Floor, andar ecológico do Meliá Brasil 21 recebem o nome das nascentes adotadas pelo hotel.

..:: Sobre o hotel Meliá Brasil 21 ::..

Localizado no Complexo Brasil 21, onde fica o centro de convenções mais moderno da cidade (com pavilhão gigante e 15 salas para três mil pessoas), o hotel é o primeiro de sua categoria no complexo, estrategicamente situado no Eixo Monumental, entre a Torre de Televisão e a 50m do City Park. O hotel, com um estilo sofisticado, dispõe de 334 apartamentos, dois restaurantes, o Norton Grill, considerado o melhor Grill da cidade e o Churchill Lounge Bar, especializado em vinhos, charutos e shows ao vivo de jazz. O hotel oferece uma excelente academia de ginástica, piscina, sauna úmida, além de um centro de negócios com três salas de reuniões com capacidade para até 140 pessoas.

..:: Hotel Meliá Brasil 21 ::..

Setor Hoteleiro Sul
Quadra. 6 Conj. A - BI. D - Asa Sul
Brasília (DF)
Tel.: (61) 3218-4700
Reservas: 0800-703-3399

..:: Sobre a Sol Meliá ::..

Fundada em 1956 em Palma de Mallorca (Espanha), com mais de 50 anos de experiência, a Sol Meliá é a maior cadeia de resorts do mundo. Conta com mais de 300 hotéis e está presente em 28 países, em 4 continentes, comercializados sob as marcas: Gran Meliá, Meliá, ME by Meliá, Innside by Meliá, Tryp, Sol, Paradisus y Sol Meliá Vacation Club. www.solmelia.com

..:: Sol Meliá Brasil ::..

A Sol Meliá Hotels & Resorts está no Brasil desde 1992 e mantém escritório corporativo em São Paulo. Atualmente, administra 14 empreendimentos, localizados nas cidades de São Paulo, Angra dos Reis, Brasília e Campinas. A Sol Meliá Brasil vem atuando principalmente no segmento de hotéis “business” e também administra o Meliá Angra Marina & Convention, no segmento “resort”. A companhia tem ainda em seus planos, a abertura de novos empreendimentos de lazer no Nordeste, além de novos projetos em outras capitais brasileiras.

..:: Informações para a imprensa ::..
Omnipress Comunicação Empresarial | Eliana Zani
Fones: (11) 3976-0225 e 9781-2402

Participem de nossos diversos canais: Twitter , Linked In, Orkut, FaceBook, Via 6, SlideShare, You Tube e Multiply, OverStream.

Oportunidades de trabalho no Rio de Janeiro | O Mercado quer você!

..:: Gerente Geral de Projeto | Rio de Janeiro ::..

Responsável pela gestão da equipe central, orçamento, qualidade e eficiência dos treinamento. Conhecimento de indicadores de desempenho.

Experiência em gerenciamento de projetos (gestão financeira, indicadores e gestão de pessoas)

Escolaridade: Superior Completo, desejável Pós Graduação

Desejável ser oriundo da área de telecom

Ambos os sexos.

Enviar e-mail para pflores@oi.com.br com o título da vaga Gerente Geral de Projeto


..:: Coordenador Pedagógico | Rio de Janeiro ::..

Responsável pela apresentação da metodologia de ensino adequadas aos clientes, gestão de conteúdos (comercial e comportamental).

Escolaridade: Superior Completo em Pedagogia (desejável pós em metodologia do ensino)

Experiência em metodologia de treinamento, gestão de pessoas e treinamentos.

Desejável ser oriundo da área de telecom.
Ambos os sexos.

Enviar e-mail para pflores@oi.com.br com o título da vaga Coord Pedagogico



..:: Design | Rio de Janeiro ::..

Responsável pela elaboração de materiais de treinamento.

Escolaridade: Superior Completo ou cursando em Marketing, Publicidade, Pedagogia,
Designer

Experiência ter atuado na elaboração de materiais gráficos para treinamentos ou campanhas publicitárias.

Desejável ser oriundo da área de telecom

Ambos os sexos.

Enviar e-mail para pflores@oi.com.br com o título da vaga Design


..:: Didata | Rio de Janeiro ::..

Responsável por desenvolver materiais de treinamento de acordo com a metodologia de ensino adequada, elaborar planos de aulas, carga horária e didática.

Superior completo ou cursando em pedagogia

Experiência em atividades de elaboração de material didático para diversos públicos.

Experiência como instrutor de treinamento, conhecimento de técnicas de vendas, elaboração de plano de aula, metodologia de avaliação.

Desejável ser oriundo da área de telecom

Ambos os sexos

Enviar e-mail para pflores@oi.com.br com o título da vaga Didata


..:: Analista de Treinamento | Rio de Janeiro ::..

Realizar o levantamento das necessidades de treinamento, planejar, executar e desenvolver as demandas de treinamento.

Superior completo em Pedagogia, Pedagogia Empresarial.

Experiência em organização de eventos.

Desejável ser oriundo da área de telecom

Ambos os sexos

Enviar e-mail para pflores@oi.com.br com o título da vaga Analista de Treinamento


Participem de nossos diversos canais: Twitter , Linked In, Orkut, FaceBook, Via 6, SlideShare, You Tube e Multiply, OverStream.

Não fale sobre problemas e sim sobre soluções

PROBLEMA: Tenho trabalhado em minhas palestras esta palavra tão temida nas empresas brasileiras. Muitas pessoas fogem dela e também reclamam pelos corredores das dificuldades que ela traz. Mas acredito que parte dos rendimentos que os funcionários recebem estão relacionados a ela, isto é, para resolver os PROBLEMAS.


Concordo que deveríamos planejar com mais qualidade para que os problemas não acontecessem, mas sabemos que na prática as coisas não funcionam bem assim, isto é os PROBLEMAS aparecem e um profissional extraordinário está preparado para resolvê-los.

Acredito que você pode encarar esta palavra como uma oportunidade, pois se você for o canal de solução de um PROBLEMA, não tenha dúvida que você será destacado por isto, pois você será uma pessoa que resolve situações complexas.

Uma dica valiosa, caso você tenha que ser a pessoa que vai informar um PROBLEMA para gerencia ou diretoria da empresa, leve junto três possíveis soluções, pois isto mostrará a sua preocupação e comprometimento com a organização e não ficará com a fama de ser a “pessoa dos problemas”.

-X-

..:: DOIS TREINAMENTOS QUE FAZEM DIFERENÇA NO SEU RESULTADO ::..

Inteligência Emocional no Trabalho
Liderança Assertiva - O Líder Completo


-X-

Caso você seja um gestor, também tenho uma estratégia interessante para fazer o seu pessoal ser mais proativo quando aparecem os PROBLEMAS. Quando o seu liderado for lhe apresentar uma situação problemática, convide-o a voltar a sua mesa e pensar em três possíveis soluções para aquilo que ele está lhe falando. Através deste método, você cria um novo hábito na sua equipe, isto é, de não apenas trazer problemas, mas também as soluções. Na verdade com o tempo as pessoas param de lhe procurar e começam a agir, pois na maioria das vezes elas sabem resolver estas situações, mas a falta de confiança ou mesmo a “preguiça de pensar” as impedem de refletir e entrar em ação para encontrar as soluções mais adequadas.
PROBLEMAS foram feitos para serem resolvidos e através de conhecimento, criatividade e força de vontade qualquer pessoa pode resolvê-los e aproveita-los para se destacar na organização.
Disponibilizo a você uma parte do meu livro (Resiliência - Como Superar Pressões e Adversidades no Trabalho) onde apresento uma estratégia para resolução de problemas, utilizada por Dale Carnegie e Peter Drucker. Acesse este link para fazer o download.

Abraços

Ricardo Piovan
Palestrante e Coach Organizacional

Participem de nossos diversos canais: Twitter , Linked In, Orkut, FaceBook, Via 6, SlideShare, You Tube e Multiply, OverStream.

Oficinas promovem há 12 anos profissionalização em gastronomia

Em Cotia (SP), o centro de capacitação Casa do Moinho promove capacitação para estudantes de várias partes do Brasil. As oficinas já formaram mais de 120 jovens

Dezesseis meninas aprendem técnicas de cozinha em aulas práticas e teóricas. “A Casa do Moinho é um centro de capacitação que oferece cursos técnicos para jovens de 17 a 23 anos e cursos livres abertos a todas as idades”, explica Maria Cristina Diegues, diretora do centro de capacitação profissional Casa do Moinho.
“Nós recebemos uma encomenda de bolo de casamento, então nós faremos rosas comestíveis com a pasta elástica”, explica o gastrônoma Mariane Batista da Silva.
No estica e puxa da massa, não falta açúcar e nem vontade. “A nossa empregabilidade é muito boa. Nós temos em torno de 80% das nossas alunas empregadas”, diz Maria Cristina.

“Está superando as expectativas porque eu nunca tinha feito nunca tinha fritado um ovo, não tinha ideia de como fazia arroz, ficava mega empapado. Meu pai dizia ‘por favor, não precisa fazer comida, a gente compra’”, afirma a aluna Charline de Couto, de 21 anos.

Nas aulas de serviço de salão e bar, as alunas aprendem sobre a montagem de mesa e o atendimento. “A gente fala um pouco da importância do cliente, o que ele representa para o negócio, seja restaurante ou hotel, e como elas devem tratar essas pessoas, saber que nesses atendimentos tem algumas situações que são inesperadas”, afirma o professor voluntário Luis Fernando do Canto e Castro.

Na cozinha, o trabalho continua. “Um grupo vai preparar essa massa agora. Nos já temos uma massa pronta que foi preparada agora à tarde, e elas vão abrir pra preparar a montagem”, explica a aluna Regiane Silva, de 18 anos.

A Casa do Moinho também hospeda as alunas que são de outros estados, como Claudia Ferreira, de 18 anos, que veio de Ubaí, no norte de Minas Gerais. As alunas residentes possuem um quarto quarto individual. “Tenho sempre a foto deles aqui. A saudade fica, mas as férias estão aí e eu estou aqui pra me profissionalizar. É o sentido um da minha vida agora”, diz Charline.

..:: Fonte: Programa Ação | Globo.com

..:: Visite o portal da Casa do Moinho ::..

Participem de nossos diversos canais: Twitter , Linked In, Orkut, FaceBook, Via 6, SlideShare, You Tube e Multiply, OverStream.

Gestão de Carreira: Ana Paula Araújo

A ocupação policial do conjunto de favelas da Penha e do Complexo do Alemão, que aconteceu em novembro do ano passado, teve um saldo positivo para Ana Paula Araújo, de 38 anos.

A apresentadora e editora-executiva do "RJTV - 1ª Edição" viu a prisão de Zeu -considerado um dos responsáveis pela morte do colega Tim Lopes, em 2002- e ainda conseguiu chegar até a bancada do "Jornal Nacional", substituindo a jornalista Fátima Bernardes uma vez por mês. "Acho que essa cobertura foi um divisor de águas na minha vida. Houve uma grande repercussão e, em vários momentos da transmissão, a gente entrava em rede nacional", lembra Ana Paula, que ficou seis horas direto no ar nas televisões cariocas.

O feito rendeu piadas no Twitter. "Libertem a Ana" e "Ana Paula é campeã mundial em prender xixi" foram algumas das frases bem-humoradas que circularam pelo microblog. A jornalista levou três dias para conseguir ver sua filha Melissa, de 5 anos, acordada. "Saía de casa e ela estava dormindo.

Como voltava tarde do trabalho, a encontrava dormindo novamente", conta ela, que nasceu no Rio, mas foi ainda bebê para Minas Gerais. Ana Paula decidiu cedo que seguiria a carreira jornalística. Ela entrou na faculdade aos 17 anos e, aos 18 se mudou para o Rio para concluir o curso de Comunicação Social e buscar novas oportunidades de emprego.

Se formou na Universidade Federal Fluminense aos 20 anos e, antes da Globo, passou por uma rádio em Juiz de Fora, pela CBN e pela extinta TV Manchete. A seguir, em uma entrevista exclusiva, Ana Paula fala sobre sua vida e o que mudou em sua carreira após a cobertura da invasão policial que resultou na pacificação das comunidades.

..:: Confira no UOL Televisão a entrevista com esta brilhante jornalista ::..

Participem de nossos diversos canais: Twitter , Linked In, Orkut, FaceBook, Via 6, SlideShare, You Tube e Multiply, OverStream.

2.21.2011

Grupo Editorial Scortecci | Oportunidade de estágio em Sampa!

O Grupo Editorial Scortecci que edita, imprime e comercializa Livros em Pequenas Tiragens desde 1982 está contratando ESTAGIÁRIOS para o seu Depto. Editorial

..:: 2 (duas) vagas, bolsa de R$ 500,00 + condução + seguro ::..


Horário: 8h00 às 13h00, de segunda a sexta.

Exigimos: Início imediato, cursando Letras, Design ou Produção Editorial, Pacote Office, In Design ou PageMaker, não fumar e morar nas proximidades do Bairro de Pinheiros, São Paulo.

..:: Link para preenchimento e envio do currículo.

..:: Informações sobre a Empresa.

Participem de nossos diversos canais: Twitter , Linked In, Orkut, FaceBook, Via 6, SlideShare, You Tube e Multiply, OverStream.

Oportunidades: Cuiabá | Campo Grande | Brasília



Empresa do Setor de Telecomunicações contrata

..:: BRASILIA ::: Assistente Regional de Logistica ::..

Será responsável pela logistica de treinamentos, cronogramas, emissão de certificados, brindes, materiais.

Escolaridade: Superior Completo (ou cursando nas áreas de humanas) Pedagogia, Administração, Gestão de RH, Desejável curso/conhecimento em organização de eventos.
Completa o perfil excelente dicção e facilidade de relacionamento.

Ambos os sexos.

Como diferencial ter experiência no ramo telefonia móvel/fixa.

Domínio de informática (pacote office)
Enviar currículo com pretensão salarial (SOMENTE MORADORES DE BRASILIA) para pflores@oi.com.br com o assunto Ass. Logistica
..:: CUIABÁ ::: Instrutor ::..

Será responsável por ministrar cursos técnicos e comportamentais de acordo com material e plano de aula pré estabelecido.

Treinamento técnico-comerciais, comportamentais, tecnologicos e mercadológicos.
Escolaridade: Superior Completo (ou cursando nas áreas de humanas) Pedagogia, Administração, Gestão de RH, comunicação.

Desejável experiência na área comercial (varejo e corporativo) e como instrutor de treinamento para conteúdos técnicos e comportamentais (técnicas de vendas, atendimento ao cliente, motivação, etc).

Completa o perfil disponibilidade e flexibilidade de horário além de excelente dicção Ambos os sexos Como diferencial ter experiência no ramo telefonia móvel/fixa.
Enviar currículo com pretensão salarial (SOMENTE MORADORES DE CUIABA) para pflores@oi.com.br com o assunto Cuiabá - Instrutor
..:: CAMPO GRANDE ::: Instrutor ::..

Será responsável por ministrar cursos técnicos e comportamentais de acordo com material e plano de aula pré estabelecido.

Treinamento técnico-comerciais, comportamentais, tecnologicos e mercadológicos.
Escolaridade: Superior Completo (ou cursando nas áreas de humanas) Pedagogia, Administração, Gestão de RH, comunicação.

Desejável experiência na área comercial (varejo e corporativo) e como instrutor de treinamento para conteúdos técnicos e comportamentais (técnicas de vendas, atendimento ao cliente, motivação, etc).

Completa o perfil disponibilidade e flexibilidade de horário além de excelente dicção Ambos os sexos Como diferencial ter experiência no ramo telefonia móvel/fixa.
Enviar currículo com pretensão salarial (SOMENTE MORADORES DE CAMPO GRANDE) para pflores@oi.com.br com o assunto CAMPO GRANDE - Instrutor
Obrigada
Patricia Flôres

Participem de nossos diversos canais: Twitter , Linked In, Orkut, FaceBook, Via 6, SlideShare, You Tube e Multiply, OverStream.

2.19.2011

Eventos | Negócios | Gestão de Pessoas | Hospitalidade

Caros leitores,

Mais uma semana se passou... e um novo horizonte se abriu. Explico.

A [RH em Hospitalidade], por meio de parcerias construídas ao longo dos últimos três anos, iniciou o processo de materialização de um evento. Trata-se do “Seminário de Hospitalidade do Litoral Paulista”. Publicamos o hotsite e iniciamos as primeiras conversas sobre formato, conteúdo e captação de investidores.

Esta iniciativas, certamente, será um grande marco na história de nossa empresa, blog e serviços. Além, muito além da realização profissional está a satisfação pessoal em proporcionar um espaço físico-temporal para pessoas que querem fazer – bons – negócios.

Em muito breve divulgaremos mais informações. Por enquanto convido-os a visitarem o hotsite do evento.

..:: Perfil empreendedor ::..

Durante esta semana tive a oportunidade de conhecer o Sérgio Kawasaki, colega que estará conosco a partir de agora. Tanto no projeto do evento quanto em outras ações de assessoria organizacional, grupos de estudo e muito mais.

Tivemos uma longa e produtiva reunião aqui em Santos. Sou muito ligado em subjetividades, ou seja, nas questões intangíveis que caracterizam as pessoas e por consequência seus relacionamentos. Então posso adiantar a você que nasce uma parceria de sucesso e, antes de tudo, uma amizade franca e fundamentada no companheirismo.

Conversamos bastante sobre a questão do empreendedorismo e da viabilização de sonhos/projetos. E hoje ao atualizar nosso blog localizei essa imagem que retrata de modo bastante simples a "anatomia do empreendedor". Muito bacana!!


..:: Atualização semanal ::..

Excepcionalmente nesta semana estamos atualizando o blog durante o sábado, sendo que o plano é fazer isso às sextas. O motivo do atraso foi justo. Participei nesta quinta-feira do 1º Simpósio de Sustentabilidade Hospitalar da Baixada Santista, realizado na cidade de Cubatão (SP).

Mais informações sobre os eventos realizados na Costa da Mata Atlântica são encontradas no Portal do Santos e Região Convention & Visitors Bureau.

Espero que o conteúdo publicado seja valioso a todos vocês! E que continuem compartilhando, sugerindo conteúdo. Será sempre um grande prazer colaborar na promoção de suas atividades. Contem conosco!

Um forte abraço!

Sucesso sempre,
Aristides Faria


Participem de nossos diversos canais: Twitter , Linked In, Orkut, FaceBook, Via 6, SlideShare, You Tube e Multiply, OverStream.

YachtBrasil Weekend | Meliá Angra

Vem aí o evento YACHTBRASIL WEEKEND Meliá Angra 2011

O Meliá Angra Marina & Convention Resort, localizado em Angra dos Reis – RJ sediará, entre os dias 25 a 27 de fevereiro, YACHTBRASIL WEEKEND, o primeiro evento de relacionamento do ano da representante exclusiva dos barcos da marca AZIMUTE, com a participação especial do fabricante de aeronaves CIRRUS e seus parceiros.

Voltado ao mercado Premium, o evento reunirá marcas e convidados especiais para um encontro de relacionamento, lazer e negócios.


Durante três dias, numa atmosfera paradisíaca e juntamente com a Marina Meliá - Westrec, os convidados e hóspedes terão a chance de ver de perto uma bela exposição de barcos da YACHTBRASIL, aeronaves CIRRUS no Aeroporto de Angra dos Reis, automóveis, quadriciclos, jet-skis, wake-boats, degustar um energético, ou simplesmente, fazer amizades durante o final de semana, na programação de atividades do renomado Meliá Angra dos Reis.

O evento Premium contará com a presença de marcas importantes como Yachtbrasil, Cirrus, Bradesco, Cotia, MINI - Caltabiano Rio, Master Boat, Furnaspark - Airport & Resort, Quadricenter - BRP, Dark Dog Energético, Ssang Yong Automóveis e Simple Green.

Em frente à Ilha do Pimenta o Meliá Angra conta com uma área de mais de 98.000 m², sendo que 40% desta área são reservadas para garantir a conservação da Mata Atlântica remanescente. O Meliá Angra, além de contar com o sistema all inclusive oferece ainda, uma infraestrutura completa com espaços exclusivos para proporcionar ao hóspede todo bem estar, como: fitness center, spa com ofurô, sauna, quadras de tênis, quadra poliesportiva, salão de jogos, piscina, bar molhado, marina própria integrada ao hotel com 20 vagas molhadas junto ao píer e 300 vagas secas em seis hangares próprios, suporte à prática de esportes náuticos além de facilidades para deficientes físicos. Para as crianças, o local oferece kids club, com monitores especializados, completando a estrutura de lazer do resort.

..:: Meliá Angra Marina & Convention Resort ::..

Praia do Canal Pimenta – Pontal, na BR 101, km 488, a 11 km do Centro de Angra dos Reis – RJ - Reservas e Informações: (24) 3421 1100

E-mail: reservas.melia.angra@solmelia.com.br

Website: www.melia-angra-marina.com

..:: Informações para a imprensa ::..

Omnipress Comunicação Empresarial | Eliana Zani
Fones: (11) 3976-0225 / 9781-2402

Participem de nossos diversos canais: Twitter , Linked In, Orkut, FaceBook, Via 6, SlideShare, You Tube e Multiply, OverStream.

Mudanças climáticas devem provocar migração inédita na Ásia-Pacífico

Um número sem precedentes de pessoas da região da Ásia-Pacífico estão sujeitas a deslocamentos forçados em razão de enchentes, tempestades e outros impactos das mudanças climáticas, segundo relatório do Banco de Desenvolvimento Asiático (BDA) divulgado nesta semana.

O banco e os climatologistas afirmaram que a região, que abriga 4 bilhões de pessoas, estará entre as mais afetadas pelos impactos das mudanças climáticas, que levará a uma migração tanto dentro dos países, como entre as nações, sobrecarregando os recursos.
O relatório preliminar intitulado Migração em razão das mudanças climáticas exige atenção também destaca que nenhum mecanismo internacional foi criado para controlar a movimentação forçada de milhões de pessoas. “Os esquemas de proteção e assistência permanecem inadequados, mal coordenados e escassos. Os governos nacionais e a comunidade internacional precisam tratar dessa questão urgentemente de maneira proativa”, ressalta o documento.
Não adotar medidas emergenciais poderia resultar em desastres humanitários, concluiu o relatório. O documento, feito para as autoridades, examinou as ameaças climáticas e a natureza complexa das migrações. Uma das conclusões aponta que as mudanças climáticas são apenas um de diversos gatilhos, que incluem ainda um número cada vez maior de pessoas que buscam emprego nas cidades.

O documento apontou os impactos, tais como temperaturas mais elevadas, mudança nos padrões de chuva, maior variabilidade das monções, elevação do nível dos oceanos, enchentes e ciclones tropicais mais intensos.

As inundações de 2010 no Paquistão provocaram o deslocamento temporário ou permanente de milhões de pessoas. O Sri Lanka passa agora pela segunda onda de enchentes no país em menos de um mês, que ameaça até 90% da produção de arroz. Mais de 250 mil pessoas buscam refúgio em abrigos temporários.

“O Pacífico é especialmente vulnerável por causa de seu alto grau de exposição a riscos ambientais e da alta densidade populacional. Como resultado, ele poderá passar por deslocamentos de populações em uma escala sem precedentes nas próximas décadas”, alerta o relatório do BDA.
..:: Fonte: EcoDesenvolvimento.Org


..:: Vídeo para reflexão ::..



Participem de nossos diversos canais: Twitter , Linked In, Orkut, FaceBook, Via 6, SlideShare, You Tube e Multiply, OverStream.

Pós-graduação: Negócios do Entretenimento | Senac São Paulo

..:: Negócios do Entretenimento: Gestão e Organização ::..

Curso de pós-graduação (lato sensu) que tem objetivo de ampliar e desenvolver o nível de conhecimento teórico-prático sobre o mercado de entretenimento, de forma a propiciar uma perspectiva inovadora de planejamento; estimular a organização eficaz das ações e aplicar as ferramentas de gestão apropriadas ao contexto, visando especializar profissionais para uma atuação qualificada na gestão das diferentes manifestações e cenários dos negócios do entretenimento.

..:: Carga horária: 366 horas ::..

..:: Mercado de Trabalho ::..

O profissional especialista em gestão e organização do entretenimento poderá atuar em diversos setores da economia na gestão de processos, pessoas, recursos físicos, materiais e financeiros, articulando diversão e negócio, sempre comprometido com a responsabilidade sociocultural e ambiental que emerge de sua profissão.

Seu campo de atuação serão os diversos espaços públicos, privados e do terceiro setor, tais como clubes, parques temáticos, áreas verdes, shopping centers, centros culturais e de convivência, museus, bibliotecas e em projetos corporativos, ambientais, sociais, educacionais e da saúde, entre outros.

..:: Metodologia ::..

Sua proposta metodológica é de interação entre as áreas de entretenimento e gestão de negócios, de modo que ao respeitar suas características e peculiaridades, se possa extrair elementos, ferramentas e processos que permitam desenvolver uma proposta de gestão adequada.

Com o objetivo imprimir dinamismo e provocar interesse durante as atividades, os professores serão incentivados a utilizar os recursos didáticos e tecnológicos diferenciados, inclusive a interação com o mercado através de estudos de casos com ou sem participação dos profissionais envolvidos nas situações apresentadas.

Algumas disciplinas têm previstas atividades práticas incorporadas a sua carga horária, que devem ser planejadas no sentido de se criar um “laboratório” com foco na interação teoria e prática, estas visitas acontecerão em equipamentos e centros culturais e em eventos desta natureza.

..:: Certificação ::..

Pós-graduação (lato sensu) - Especialização em Negócios do Entretenimento: Gestão e Organização (certificado expedido pelo Centro Universitário Senac).

..:: Processo Seletivo ::..

Inscrições abertas de: De 4 de outubro de 2010 a 24 de fevereiro de 2011.

Taxa de inscrição: R$ 50,00.





Participem de nossos diversos canais: Twitter , Linked In, Orkut, FaceBook, Via 6, SlideShare, You Tube e Multiply, OverStream.

XII Seminário "O Lazer em Debate" | EACH/USP 19 a 21 de maio de 2011

Após onze edições do seminário "O Lazer em Debate", realizadas entre as cidades de Belo Horizonte, São Paulo, Rio de Janeiro e Natal, o evento criado na Universidade Federal de Minas Gerais (UFMG), no ano de 2000, junto ao Centro de Estudos do Lazer e da Recreação (CELAR), volta novamente à cidade de São Paulo, com a promoção da Escola de Artes, Ciências e Humanidades, da Universidade de São Paulo (EACH/USP), do curso em Lazer e Turismo e do Grupo de Interdisciplinar
de Estudos do Lazer
(GIEL/USP/CNPq).

Reconhecido nacionalmente como um importante evento científico relacionado à área do lazer, o Seminário Lazer em Debate, será realizado no período de 19 a 21 de maio de 2011, com a temática "O Lazer na Metrópole: perspectivas acadêmicas e possibilidades de intervenção", discutindo a inter-relação do lazer na sociedade, a partir da ótica de diferentes áreas de formação.

Estão previstas a participação no evento de pesquisadores nacionais e internacionais ligados aos Estudos do Lazer, oportunamente apresentando trabalhos científicos e participando dos debates com conferencistas destacados.

..:: Informações sobre as normas para submissão de trabalhos e demais detalhes do evento em: http://www.each.usp.br/giel/evento/

Atenciosamente,
Edmur A. Stoppa e Ricardo R. Uvinha
Coordenação Geral do Evento

Participem de nossos diversos canais: Twitter , Linked In, Orkut, FaceBook, Via 6, SlideShare, You Tube e Multiply, OverStream.

Tourism Education Futures Institute

TEFI seeks to provide vision, knowledge and a framework for tourism education programs to promote global citizenship and optimism for a better world.


Tourism is a hallmark activity of the postmodern world. As such, it is a significant factor in world-making and people-making. The same can be said for universities – they are major enterprises and can be sources for innovative thinking and change. The intersection of tourism and universities is, therefore, a powerful nexus of potential influence. However, tourism educational systems are in need of radical change in order to meet the challenges of the next few decades. The Tourism Education Futures Initiative (TEFI) was born in 2007 to meet this challenge.
A number of innovators concerned about the future of tourism education first met in Vienna, Austria to discuss the status of tourism education. During this meeting, a process emerged that provides a framework for the growth and development of TEFI. Subsequent meetings in Hawaii, USA and in Lugano, Switzerland built on the work in Vienna. TEFI is organized around a process which is both proactive and action oriented, focusing on translating the core values articulated by the participants into implementation to bring about fundamental change in tourism education.
An important outcome of the TEFI process is a set of five values-based principles that tourism students should embody upon graduation to become responsible leaders and stewards for the destinations where they work or live. The five value sets are: 1. Ethics, 2. Stewardship, 3. Knowledge, 4. Professionalism and 5. Mutuality, and are portrayed as interlocking Value Principles because of their interconnectedness and their permeability. A White Paper provides more detail on these value sets, how they can be incorporated into the learning experience for tourism students, and examples of courses incorporating these values.

..:: Learn more about TEFI!

In 2011,the Tourism Education Futures Initiative (TEFI) World Congress will partner with BEST EDUCATION NETWORK that is hosting the next Think Tank "Learning for Sustainable Tourism", in Philadelphia from May 21-24, 2011 in conjunction with Temple University. Call for papers and more details can be found on the BEST EDUCATION NETWORK website.

Participem de nossos diversos canais: Twitter , Linked In, Orkut, FaceBook, Via 6, SlideShare, You Tube e Multiply, OverStream.

Internet alcança marca de 2 bilhões de usuários no mundo, diz ONU

O número de usuários da internet alcançou, no fim de 2010, a marca de 2 bilhões de usuários, disse Hamadoun Toure, responsável pela agência de telecomunicações da ONU (Organização das Nações Unidas), nesta quarta-feira (26/01).

De acordo com a agência, nos últimos dias do ano, o número estimado de internautas era de 2,08 bilhões. Na mesma data, em 2009, o número de pessoas que acessaram a internet no mundo era de 1,86 bilhão. Com essa marca, e considerando que a população mundial é de 6,8 bilhões, é possível dizer que quase uma pessoa a cada três do mundo já navegou na rede.Da grande massa de internautas que acessou a web em 2010, 57% são de países em desenvolvimento.

No que diz respeito a assinatura de banda larga fixa no mundo, o índice já ultrapassou a faixa do meio bilhão de usuários. No fim de 2010, a ONU contabilizou 555 milhões de usuários. Já o número de banda larga móvel foi bem maior: 940 milhões.

O maior crescimento no número de pessoas que acessam à internet ocorreu na Ásia e no Pacífico somando mais de 100 milhões de usuários. Ao todo, a região contabilizou 857 milhões – grande parte dessa quantia deve-se à população da China que usa a rede.

No entanto, a maior densidade de acesso ainda é na Europa, seguida pelas Américas, nos países que faziam parte da república soviética e países árabes. Essas duas últimas regiões têm apresentado crescimento constante. Só nos países árabes, por exemplo, dobrou o número de internautas em cinco anos. Hoje estima-se que há 88 milhões.

..:: Telefonia ::..

O número de assinaturas de telefones móveis passou a marca simbólica de 5 bilhões, comentou o secretário geral da agência de telecomunicações da ONU a jornalistas.“No começo de 2000 havia apenas 500 milhões de assinaturas de serviços móveis no mundo e 250 milhões de usuários da internet.”
O número contabilizado pelo órgão da ONU é de 5,28 bilhões de assinaturas no mundo no fim do ano passado, comparado a 4,66 bilhões de 2009. “A grande alta do número de assinaturas de telefonia móvel está diminuindo e nós não teremos mais crescimentos na casa dos dois dígitos”, disse Susan Teltscher, chefe de informações de mercado e estatística do ITU – órgão da ONU da área de telecomunicações.
As linhas fixas têm apresentado queda nos últimos quatro anos. Atualmente, no mundo, estima a ONU, há 1,2 bilhão de assinaturas.

* Com informações da AFP

..:: Fonte: UOL Tecnologia

Participem de nossos diversos canais: Twitter , Linked In, Orkut, FaceBook, Via 6, SlideShare, You Tube e Multiply, OverStream.

Congresso Six Sigma Brasil | Workshop GESITI

Quando combinadas às melhores práticas de gestão, a inovação multiplica seu potencial em agregar qualidade ao dia-a-dia dos profissionais de gestão.

Esta ideia é a essência de mais uma novidade que estará à disposição de profissionais atuantes em empresas públicas e privadas. Nos dias 18 e 19 de maio de 2011, acontece o III Congresso Six Sigma Brasil e evento acoplado VII Workshop GESITI.

Ao figurar como a primeira parceria do projeto GESITI, desenvolvido pelo CTI - uma unidade de pesquisa do Ministério de Ciência e Tecnologia – com uma entidade privada, o evento internacional traz novidades voltadas aos profissionais de gestão. Além da oportunidade de networking, o Congresso oferecerá, também, reciclagem profissional e reflexão sobre o tema Gestão Pública, tratado pelo GESITI e com enfoque nas melhores práticas mundiais de gestão.Totalmente alinhado ao foco do CTI, de aplicar e disseminar conhecimentos em Tecnologia da Informação, em articulação com os agentes sócio-econômicos, promovendo inovações que atendam às necessidades da sociedade, o Congresso “será um excelente fórum de discussões sobre gestão empresarial. A tecnologia da informação tem sido cada vez mais um dos pilares dessa gestão”, comenta o Coordenador Geral de Tecnologia da Informação do CTI, Dr. Antonio Luis Pacheco Rotondaro.

Além de agregar as discussões sobre Six Sigma, Inovação e Gerenciamento de Projetos, o evento apresenta, também, o Workshop GESITI, projeto que atende a uma ampla linha de estudos sobre o impacto dos sistemas e tecnologias da informação em organizações públicas e privadas, bem como instituições acadêmicas e hospitalares. “Seu principal foco – e possivelmente sua principal vantagem – é pesquisa da relação do elemento humano com as tecnologias (Sistemas Sociotécnicos), buscando entender como as pessoas fazem uso das novas formas de interação. Com uma melhor compreensão desses fatores é esperado um aumento da vantagem competitiva dessas organizações”, afirma Rotondaro.

Compartilhar inovação, trazendo valor agregado para a comunidade por meio de palestras expositivas, case de sucesso e técnicas inovadoras de gestão de projetos e processos são alguns dos propósitos do evento. Além disso, a reflexão proporcionada pelo Congresso sobre a interação público-privada é essencial para o desenvolvimento sólido do país. “Há de encontrar a melhor maneira de se contornar as diferenças de procedimento entres ambos sem, todavia, tirar a característica essencial de cada um. A união do público com o privado é uma tendência que tem que ser incentivada tendo em vista os novos e crescentes desafios que a Era Lula abriu para esse país”, comenta o Dr. Antonio Balloni, Gestor do projeto GESITI.

Resultado de um trabalho conjunto de diversas empresas parceiras e profissionais do mercado, o III Congresso Six Sigma Brasil e evento acoplado VII Workshop GESITI materializa a prática dos pensamentos sobre Gestão, Qualidade e Tecnologia e privilegia a visão que os próprios profissionais possuem das iniciativas mais funcionais, modernas e eficientes. Os macro-temas abordados no Congresso são: Inovação, Sustentabilidade, Liderança, Responsabilidade Social, Economia Mundial, Risco, Lean, Six Sigma, Gerenciamento de Projetos, Gestão Pública.

..:: Para saber mais informações sobre o evento, clique aqui! ::..

..:: Serviço ::..

III Congresso Six Sigma Brasil 2011 e evento acoplado VII Workshop GESITI

Local: Centro de Convenções Santo Amaro

Avenida Engenheiro Eusébio Stevaux, 823 – Santo Amaro – SP

Dias 18 e 19 de maio de 2011

Inscrições pelo site.

..:: Informações para a imprensa ::..
Omnipress Comunicação Empresarial | Eliana Zani
Fones: (11) 3976-0225 e 9781-2402

Participem de nossos diversos canais: Twitter , Linked In, Orkut, FaceBook, Via 6, SlideShare, You Tube e Multiply, OverStream.

Qual a reputação e o significado do seu hotel na web?

Por Gabriela Otto | Hôtelier News

"Como cuidar da imagem da empresa foi uma das primeiras coisas que aprendi em Relações Públicas e não me surpreende ver o conceito novamente tão comentado". Essa frase foi dita por Antony Mayfield, Sênior Vice President da iCrossing's, empresa líder de serviços em mídias sociais dos Estados Unidos.


Identifico-me muito com essa frase dada a minha formação de relações públicas. Além disso, há algum tempo venho me impressionando com a força dessa questão no mundo online.
Com tanta exposição de empresas e marcas, todo cuidado é pouco. Afinal, reputação nunca poderá ser concebida ou decidida pelo seu titular. A reputação é conquistada por mérito.

Com base nisso, antes de milhões de ações promocionais e o comum desespero dos iniciantes nas mídias sociais, nada melhor do que garantir a entrega de um excelente produto e serviço. Cumprir a promessa dos seus anúncios e da equipe de vendas é a base da sua reputação, tanto online quanto offline.

E, se falamos de reputação online, estamos falando de redes sociais (Web 2.0). E aí voltamos a nossa realidade nua e crua: alguns tentando ainda entender do que se trata, outros se arriscando em investidas sem planejamento e, alguns poucos, trabalhando de maneira consciente e certos de que a forma como nos comunicamos nunca mais será a mesma.

À medida que a web 2.0 tem distribuído o poder e a influência anteriormente detidas pela mídia tradicional, criou-se a necessidade de atenção redobrada à reputação pessoal e corporativa.

Entretanto, o que mais existe são pessoas tentando promover seus hotéis nas redes sociais porque 'é de graça', 'está na moda' e outras bobagens. A notícia ruim é que (só) isso não trará resultados rápidos a custo quase zero e nem garante só elogios. Lembre-se, reputação e confiança devem ser conquistadas.

..:: Leia o artigo completo no Hôtelier News ::..

..:: Sobre a autora ::..

Diretora de Vendas e Distribuição da Rede de Hotéis de Luxo Sofitel para a América do Sul, Professora de Hotelaria do SENAC, MBA em Gestão de Hotelaria de Luxo na URM e do MBA de Marketing da Rio Branco. Também mantém o Blog Propagando o Marketing e é Consultora de Luxo.

Participem de nossos diversos canais: Twitter , Linked In, Orkut, FaceBook, Via 6, SlideShare, You Tube e Multiply, OverStream.